Garanti Koşulları
1. Garanti Kapsamı
olarak, gerçekleştirdiğimiz tüm tamir ve bakım işlemleri aşağıda belirtilen şartlar dahilinde garanti altındadır.
2. Garanti Süresi
- Ekran Değişimi: 12 ay
- Batarya Değişimi: 12 ay
- Şarj Soketi Tamiri: 6 ay
- Diğer Parça Değişimleri: 6 ay
- Yazılım İşlemleri: 30 gün
- İşçilik: 30 gün
3. Garanti Kapsamında Olan Durumlar
- Değiştirilen parçada meydana gelen üretim hatası
- İşçilik hatasından kaynaklanan arızalar
- Yetkili servisimiz tarafından yapılan işlemlerde ortaya çıkan sorunlar
4. Garanti Kapsamı DIŞINDA Olan Durumlar
- Fiziksel hasar (darbe, düşme, çatlama, kırılma)
- Sıvı teması (su, kahve, çay, vb. dökülmesi)
- Yetkisiz servis veya kişiler tarafından yapılan müdahaleler
- Orijinal olmayan yedek parça kullanımı
- Yazılımsal müdahaleler (root, jailbreak, custom ROM)
- Doğal afet, yangın, yıldırım gibi mücbir sebepler
- Cihazın yanlış kullanımından kaynaklanan arızalar
- Şarj aksesuarları (şarj aleti, kablo vb.)
5. Garanti Hizmeti Nasıl Alınır?
Garanti kapsamında bir sorun yaşamanız durumunda, cihazınızı teslim aldığınız servis noktasına veya bize ulaşarak bildirmeniz gerekmektedir. Garanti işlemleri için fatura veya servis fişi ibrazı zorunludur.
6. Garanti Sürecinde Yapılacak İşlemler
- Arıza tespiti yapılır
- Garanti kapsamında olup olmadığı belirlenir
- Garanti kapsamında ise ücretsiz onarım sağlanır
- Garanti dışı ise ücretli onarım seçeneği sunulur
7. Değiştirilen Parçaların Mülkiyeti
Tamir işlemi sırasında değiştirilen arızalı parçalar, firma mülkiyetine geçer. Talep etmeniz halinde arızalı parça tarafınıza teslim edilebilir.
8. Garanti Belgesi
Tüm tamir işlemlerimizde size bir garanti belgesi veya servis fişi verilmektedir. Bu belgeyi saklamanız garanti hizmetinden faydalanmanız için gereklidir.
Ana Sayfaya Dön