KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme:
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önemlidir. Bu metin, bilgilerinizin hangi amaçlarla toplandığını ve nasıl korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Toplanan Bilgiler
Hizmet verebilmemiz için aşağıdaki bilgileriniz alınabilir:
- Ad ve soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Adres bilgisi
- Servis ve arıza bilgileri
- IP adresi ve işlem kayıtları
2. Bilgileriniz Neden Kullanılır?
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Servis kaydı oluşturmak
- Randevu planlamak
- Tamir ve teknik destek sürecini yürütmek
- Size servis süreci hakkında bilgi vermek
- Fatura ve resmi belgeleri düzenlemek
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
- Hizmet kalitesini artırmak
3. Bilgileriniz Kimlerle Paylaşılır?
Bilgileriniz yalnızca gerekli durumlarda paylaşılır:
- Resmi kurumlar (yasal zorunluluk halinde)
- Kargo ve yedek parça firmaları
- Yetkili teknik servisler
Bilgileriniz izniniz olmadan üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
4. Verileriniz Ne Kadar Süre Saklanır?
Servis kayıtları ve gerekli bilgiler, yasal yükümlülükler kapsamında belirli süre boyunca saklanır. Süre sonunda veriler silinir veya anonim hale getirilir.
5. Haklarınız
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Hakkınızda hangi bilgilerin tutulduğunu öğrenme
- Yanlış veya eksik bilgileri düzeltme
- Gerekli durumlarda bilgilerinizin silinmesini isteme
- Verilerinizin nasıl kullanıldığını öğrenme
Veri Güvenliği: Kişisel verileriniz güvenli şekilde korunmakta olup, yetkisiz erişimlere karşı gerekli teknik ve idari önlemler alınmaktadır.